א. מבוא

ברוכים הבאים לאתר חברת רוזלינד מ.ש.ש. בע"מ (להלן "החברה"). החברה הנה חברה ישראלית הרשומה ברשם החברות כתאגיד שמספרו 515096733. הסכם תנאי השירות הזה, (להלן "ההסכם" או "הסכם") כולל את התנאים שבהם החברה מספקת ללקוחותיה את השירותים שלה. ההסכם גם מתאר איך להשתמש באתר שלנו (להלן "אתר האינטרנט" ).

שירותי האינטרנט (להלן שירותי האינטרנט) הניתנים על ידי החברה לעסקים הם דפי אינטרנט המוצגים באתר הטפסים https://live.asighofrelief.org (להלן "אתר הטפסים") דרכו הלקוח (להלן "הלקוח") רשאי לאסוף מידע או לגבות כספים ממשתמשי הקצה שלו (להלן משתמשי הקצה).

אנא קראו הסכם זה, כולל כל המידע המקושר, בקפידה. על ידי סימון התיבה לקבלת הסכם זה בעת ההרשמה באמצעות אתר האינטרנט", אתה מכיר בכך שקראת, הבנת, והסכמת לתנאי השירות.

ב. כללי

1. המבוא, מדיניות הפרטיות של החברה יחד עם כל הצהרות הפרטיות והודעות הפרטיות (ביחד, "מדיניות הפרטיות") , מהווים חלק בלתי נפרד מהסכם זה ומחייבים כיתר תנאיו.
2. הסכם זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס לגברים ולנשים כאחד.
3. הסכם זה מסדיר את היחסים בין הלקוח, לבין החברה.
4. קבלת האמור בהסכם זה על ידי הלקוח הנו תנאי למתן שירותי האינטרנט, כהגדרתם להלן, על ידי החברה.
5. הלקוח מצהיר שהינו לפחות בגיל 18 שנה ביום ההתקשרות לפי הסכם זה וכן הנו מייצג עסק ישראלי בעל הסמכות והזכות להתקשר לפי הסכם זה.
6. עסק, מוגדר כארגון הרשום ברשם החברות, או עסק קטן שרשום במס הכנסה הישראלי. על הלקוח להעלות לאתר את המסמכים שמוכיחים שהארגון שלו הוא עסק.
7. בשל השינויים הטכנולוגיים והתפתחות האינטרנט והתופעות הנלוות אליה, התנאים ב הסכם זה עשויים להשתנות מעת לעת על ידי החברה. כל שינוי יחייב את הלקוח בתוך 3 (שלושה) ימים מיום פרסומו באתר האינטרנט של החברה ו/או תוך 1 (אחד) ימים מיום משלוח הודעה לתיבת הדואר האלקטרוני של הלקוח. לקוח קיים אשר אינו מסכים לשינויים כאמור, נדרש להפסיק את קבלת שירותי האינטרנט מהחברה. הואיל וכך הלקוח נדרש להתעדכן מעת לעת בעדכונים כאמור.
8. חלוקת הוראות ההסכם לסעיפים וכותרות הסעיפים הם לנוחיות ההתמצאות בלבד ולא יעשה בהם כל שימוש לפירוש הוראות ההסכם.

ג. שירותי האינטרנט

1. החלק הארי משירותי האינטרנט , כהגדרתם להלן, מבוצעים על ידי ובאמצעות מחשב/י שרתי האינטרנט של החברה (להלן: "השרתים").
2. שירותי האינטרנט שהחברה מספקת ללקוח הנם:
   1. יצירת סקרים זמינים באתר הטפסים של החברה שאותם יוכל הלקוח להפיץ בין ממשתמשי הקצה.
   2. יצירת טפסים זמינים באתר הטפסים של החברה שדרכם יוכל הלקוח לקבל מידע ממשתמשי הקצה.
   3. יצירת דפי תשלום זמינים באתר הטפסים של החברה שדרכם יוכל הלקוח לגבות כספים ממשתמשי הקצה.
   4. שירותי עיצוב, הטמעה, קבלות, ותרגום תוכן.
   5. אתר האינטרנט מציע מספר אופציות נוספות שמחירם מופיע בדף העלויות.
3. עבור שירותים שהלקוח יקבל ממשתמשי הקצה תשלומים, הלקוח יעמוד בתנאים הבאים:
   1. הלקוח יוכל להוסיף חשבונות סליקה בתשלום לפי העלויות המפורסמות באתר האינטרנט.
   2. כל החזרים, ביטולים, וזיכויים מול המשתמשים של הלקוח יעשו על ידי הלקוח ולא על ידי החברה.
   3. הלקוח מחויב לתת לחברה את פרטי חשבונות הסליקה שלו כדי שהתשלומים יעוברו ישירות לחשבון הסליקה שלו.
   4. הלקוח מודע לכך שהחברה משתמשת במידע לעיל כדי לעבד תשלומים בלבד. החברה אינה נושאת באחריות לכל פעולה אחרת בחשבון הסליקה שלו.
4. במתן שירותי האינטרנט על ידי החברה ללקוח, לפי הסכם זה, מסמיך בזאת הלקוח את החברה לעשות את כל הפעולות הנדרשות, בשמו ובמקומו – ככל שהדבר נדרש, על מנת לספק את שירותי האינטרנט ללקוח ו/או לספק את שירותי האינטרנט באופן כללי לאחר, ככל שהדבר תלוי ו/או קשרו בלקוח.
5. הלקוח מצהיר ומודע כי החברה לא תישא בכל אחריות כלפיו ו / או כלפי כל אדם אחר ביחס לגביית התשלום על ידי חברת הסליקה ו / או הפעולות הנובעות ממנה ו / או בגין נתוני כרטיס האשראי שמשתמשי הקצה שלו סיפקו לחברה.
6. בשינויים הנדרשים, ככל שידרשו כאלו. בכל מקרה אין באמור בסעיף זה או בפעולה לפיו כדי להטיל אחריות ו/או חיוב כלשהו על החברה מעבר לאמור בסעיף ט' להלן.

ד. מחירים ותשלומים

1. הלקוח מסכים לשלם לחברה כל עמלה בגין כל שירות שהוא רוכש או משתמש, בהתאם לתנאי התשלום המוצגים ללקוח עבור אותו שירות. במקרה הצורך,הלקוח יחויב באמצעות אמצעי התשלום שבחר באמצעות דפי ניהול החשבון שלו. עמלות המשולמות על ידו אינן ניתנות להחזרה, אלא בהתאם לאמור בהסכם זה או כאשר נדרש לפי החוק.
2. המחירים המופיעים באתר האינטרנט ו/או כפי שנמסרו ללקוח בנוגע לשירותי האינטרנט הנם בשקלים חדשים ואינם כוללים מע"מ.
3. שירותי האינטרנט הנם חודשיים כאשר בתחילת כל חודש יחויב אמצעי התשלום של הלקוח בתשלום לחודש הבא.
4. היה והחברה לא תוכל לקבל את כספה דרך אמצעי התשלום של הלקוח, יופסק השירות ללקוח לאחר מתן התראה ללקוח על ידי החברה של 48 שעות.
5. החברה רשאית לעדכן ולשנות, מעת לעת, את מחירי שירותי האינטרנט הניתנים על ידה, וללקוח לא תהא טענה בעניין, זאת אף אם השינויים כאמור נעשו בסמוך להתקשרותו לפי הסכם זה.

ה. זמינות שירותי האינטרנט

1. הלקוח מצהיר ויודע כי שירותי האינטרנט המסופקים ללקוח אינם חפים מתקלות ושיבושים. ואולם, החברה תעשה כמיטב יכולתה על מנת ששירותי האינטרנט אותם היא מספקת ללקוח יהיו זמינים ונגישים 365 ימים בשנה, 7 ימים בשבוע, 24 שעות ביממה – ברציפות (להלן: "זמינות שירותי האינטרנט").
2. ואולם, הלקוח מצהיר ויודע כי, הואיל ושירותי האינטרנט תלויים גם בצדדים שלישיים אחרים, מורשים או שאינם מורשים, כגון ספקי האינטרנט (ISP), תשתית האינטרנט (כגון קווי תקשורת), מנהלי שמות מתחם רשמיים, חברות חשמל, חברות טלפון, חדירה בלי מורשית (כגון האקרים), אזי אין החברה יכולה להבטיח את זמינות שירותי האינטרנט באופן רציף, וכי ייתכנו תקלות, הפסקות, שיבושים, טעויות בשירותי האינטרנט, מעת לעת.
3. כמו כן, הלקוח מצהיר ויודע כי, עשויים להיות תקלות בשרתים כגון: תקלות בחומרה ו/או תקלות בתוכנה ו/או שיבושים אחרים אשר עלולים לפגוע בזמינות ו/או בתפקוד שירותי האינטרנט.
4. כחלק ממערך ההגנה כנגד פריצות לשרתים ולחשבונות של לקוחותינו בפרט, נחסמה גישתם של המדינות הבאות לשירותי האינטרנט : טורקיה, סוריה, לבנון, מצרים, ערב הסעודית, עיראק, איראן, קטר, בחריין, האמירויות, פקיסטן, ניגריה, מרוקו, טוניסיה, כווית, קניה, אלג'יריה, אפגניסטן, תימן, זימבבואה, טורקמניסטן ושטחי הרשות הפלסטינית. משמעות הדברים שלגולשים למדינות אלו לא תתאפשר גישה לשירותי האינטרנט.
5. החברה תפעל, בהקדם האפשרי, אם ביוזמתה ואם לאחר פנייה שנעשתה אליה בכל זמן שהוא, לתיקון פגיעות בזמינות שירותי האינטרנט.

ז. תנאי שימוש בשירותי האינטרנט

הלקוח מצהיר ומתחייב כי בשימושו בשירותי האינטרנט לא יעשה כל פעולה ו/או מעשה ו/או מחדל, במישרין ו/או בעקיפין

1. שיש בה כדי להוות עוולה ו/או עבירה לכאורה, לפי שיקול דעת החברה, על פי דין;
2. שיש בה כדי לפגוע בזכויות ו/או אינטרסים מוגנים כלשהם של החברה ו/או לקוח אחר ו/או צד שלישי, לרבות, אך לא רק, זכויות קנייניות, זכויות חוזיות, זכויות מעין קנייניות, זכויות יוצרים, זכויות מוסריות, סודות מסחר, סימני מסחר (לרבות שמות מתחם), פטנטים, חובות אמון, פרטיות, כבוד, שם טוב, ביטחון הציבור, ביטחון המדינה, רגשות הציבור;
3. באופן שאינו מוסרי ו/או באופן גזעני ו/או פוגעני ו/או פורנוגרפי ו/או מיניים (לרבות בערום חלקי או מלא). החברה שומר לעצמו את הזכות להגביל את שירותי האינטרנט של הלקוח, ובכלל זה להסיר כל תוכן ו/או מידע ו/או חומר שלפי שיקול דעתו הבלעדי של החברה אינו ראוי, וזאת ללא צורך בחובת הנמקה או הודעה מוקדמת ללקוח;
4. שיש בה כדי להציג, לקדם, להפעיל, להכיל, לקשר, לעודד ו/או כל קשר ישיר או עקיף לפעילויות אסורות על פי דיני מדינת ישראל – אך לא רק, ובכלל זה: הימורים, פורנוגרפית ילדים, זנות, טרור, תמיכה בטרור, בגידה, כתות, סחר באיברים, סחר בנשים, משחקי פירמידה (ודומיהם), עבודה לא חוקית, תכנים מטעים, הפרת קניין רוחני;
5. שיש בה כדי לפגוע בפרטיות של אדם ובפרט חשיפת מידע ותכנים על קטינים ללא הסכמת הוריהם ו/או אפוטרופסייהם על פי דין.

ח. תמיכה טכנית

1. תמיכה טכנית לא תחול על תוכנות חיצוניות או בתקשורת אליהם. כך לדוגמה, איך לייבא קבצים לאקסל וכיוצא באלו - לא נכללים במסגרת התמיכה הטכנית. ואולם, החברה ישתדל לסייע ללקוח אם בעזרת מדריכים כתובים ואם בדרך אחרת.
2. ימי ושעות הפעילות של החברה לתמיכה טכנית ופניית לקוחות הינם: ימים ראשון עד חמישי בשעות 17:00 – 9:00 (להלן: "שעות הפעילות").
3. תמיכה טכנית תעשה בהודעות דואר אלקטרוני ו/או בטלפון, בהתאם לשיקול דעת החברה.
4. החברה זכאית לדרוש תמורה כספית בגין מתן תמיכה טכנית לאחר שעות הפעילות.
5. על הלקוח להיות זמין טלפונית ו/או בדרך דיגיטלית אחרת בעת מתן התמיכה הטכנית. אי זמינות של הלקוח כאמור עשויה לעכב את מתן התמיכה הטכנית ואף לחייב את הלקוח בתשלום בגין התמיכה הטכנית.
6. החברה עשוי לקבוע מחירון תמיכה טכנית והדרכה, אשר יעודכן מעת לעת, ולחייב את הלקוח לפיו בגין מתן שירותי תמיכה טכנית ו/או הדרכה שלא במסגרת הסכם זה.

ט. הגבלת אחריות וחבות

1. הלקוח מצהיר בזאת כי ידוע לו כי בגין כל פעולה ו/או מעשה ו/או מחדל שנעשה או שיעשה בניגוד להסכם זה ו/או בניגוד להוראות שינתנו מעת לעת על ידי החברה ו/או בשל שימושו בשירותי האינטרנט , תהא החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לנקוט בכל האמצעים העומדים לרשותו על פי דין, לרבות עירוב של צדדים שלישיים רלבנטיים ומסירת מידע לרשותם.
2. שירותי האינטרנט , לרבות אופן ופונקציות השימוש בהם ו/או ותכניו, מוצעים לשימוש הלקוח כמו שהוא (AS IS), ולפיכך מצהיר בזאת הלקוח כי הנו יודע ששירותי האינטרנט אינם חפים מתקלות, ליקויים או הפרעות (לרבות על ידי צדדים שלישיים זדוניים, כגון: פורצים, האקרים, קרקרים וכיוצא באלו) וכי בשל אופיה של רשת האינטרנט, ייתכנו לעתים שיבושים ו/או אי התאמות ו/או השמטות ו/או הסרות ו/או מחיקות ו/או דיוקים ו/או תקלות בשירותי האינטרנט ובזמינות שירותי האינטרנט. לפיכך, הלקוח פוטר בזאת את החברה מכל אחריות, ישירה או עקיפה בעניין, לרבות במקרה של אובדן מידע או שיבושו, במלואו או בחלקו.
3. הלקוח מצהיר ויודע כי במתן שירותי האינטרנט על ידי החברה ללקוח אין משום התחייבות כלשהי ו/או אחריות, ישירה או עקיפה, במפורש או במשתמע, כי שירותי האינטרנט מתאימים למטרותיו של הלקוח.
4. הלקוח מצהיר ויודע כי הינו נושא באחריות הבלעדית, כלפי כולי עלמא, לכל שימוש שיעשה בשירותי האינטרנט לרבות (אך לא רק) על תכנים, קבצים, ותמונות, וכי הינו הבעלים ו/או בעל היתר שימוש כאמור.
5. על הלקוח מוטלת האחריות הבלעדית לשמור בסודיות, תוך נקיטת בסידורי אבטחה מתאימים, על פרטי הגישה וההתחברות האישיים שלו לצורך שימוש בשירותי האינטרנט, וזאת במטרה למנוע שימוש לרעה בפרטיו ו/או בשירותי האינטרנט.
6. הלקוח מצהיר בזאת כי בשום מקרה לא תהיה החברה אחראית לכל נזק, הפסד, הוצאה, לרבות אך לא רק - פגיעה נפשית, פגיעה פיזית, אובדן הכנסות (לרבות עתידיות), אובדן מידע ונתונים (לרבות מידע סודי), אובדן לקוחות, אובדן הזדמנויות עסקיות, פגיעה במוניטין, עוגמת נפש – אשר עלול להיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי, עקב התקשרות בהסכם זה ו/או שימוש בשירותי האינטרנט ו/או בשל תקלה, שיבוש, חוסר זמינות של שירותי האינטרנט.
7. הלקוח מתחייב לעשות ככל הנדרש כדי להימנע ולמנוע ביצוע מעשה ו/או מחדל שבעטיו יפגע לקוח אחר או צד שלישי. נפגע צד כאמור, הלקוח יהיה מחויב כלפי הנפגע באופן מלא ואישי, ויפצה אותו על כל סוג נזק, ישיר או עקיף.
8. היה והוגשה נגד הלקוח תביעה ו/או דרישה על ידי צד שלישי בנוגע לפעילותו ו/או שימושו בשירותי האינטרנט, מוטלת על הלקוח החובה לשתף פעולה עם החברה בצורה מלאה ואפקטיבית וכן הלקוח מסכים להעביר לחברה, במידה ותהיה מעוניינת בכך, את הניהול ושליטה על מערך ההגנה של הלקוח, וזאת רק בתנאי כי האחריות והחבות בעניין תישאר של הלקוח בלבד.
9. החברה אינה נושאת באחריות לכל פעולה פרט להפקדות תשלומים בחשבון הסליקה של הלקוח המסופק לחברה.

י. שיפוי ופיצויים

הלקוח מתחייב בזאת לשפות את החברה, מיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל הוצאה, הפסד, נזק, שכר טרחה משפטי או אחר, אשר יגרמו להחברה ו/או אשר הוציא החברה בשל כל פעולה ו/או מעשה ו/או מחדל שנעשה או שיעשה בניגוד להסכם זה או לפיו ו/או בניגוד להוראות שינתנו מעת לעת על ידי החברה ו/או בניגוד לכל דין קיים ו/או בשל תביעה נגד הלקוח ו/או בשל דרישה כלפי הלקוח ו/או בשל תביעה ו/או דרישה כלפי החברה בגין שימוש הלקוח בשירותי האינטרנט – לרבות, אך לא רק, בעניינים של קניין רוחני, סימני מסחר, זכויות יוצרים, לשון הרע, פגיעה בפרטיות, פטנטים. הלקוח מצהיר כי הנו יודע כי אין בשיפוי כאמור לטובת החברה כדי לגרוע או להפחית משאר הסעדים המגיעים לחברה לפי הסכם זה ו/או על פי דין.

יא. העברת זכויות

1. הלקוח אינו רשאי להעביר ו/או להמחות ו/או להסב ו/או להוריש, בין בתמורה ובין שלא בתמורה, את זכויותיו ו/או הרשאות השימוש שלו בשירותי האינטרנט לפי הסכם זה לאדם אחר, אלא אם ניתן לכך אישור בכתב ומראש מאת השירות.
2. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדית, להעביר, בכל דרך, את זכויותיה ו/או חובותיה ו/או הרשאותיה באתר האינטרנט ו/או הנובעות מהסכם זה, באופן מלא או חלקי, לכל אדם, ללא צורך בהסכמה או במתן הודעה מוקדמת של מי מלקוחות האתר.

יב. סודיות

1. במהלך השימוש בשירותי האינטרנט, משתמשי קצה יוכלו לשלוח תוכן לחברה שמיועד ללקוח. התוכן הינו התוכן של הלקוח בלבד.
2. מדיניות הפרטיות של החברה מפרטת כיצד אנו מטפלים בתוכן של הלקוח ובנתונים האישיים שלו. ואנו מסכימים לציית למדיניות הפרטיות.
3. החברה לא תשתמש בתוכן למטרותיה ולא תחשוף את המידע לצד שלישי מלבד כנקוב במדיניות הפרטיות.
4. הלקוח מסכים ומאשר לחברה לפרסם, ולהציג את הלקוח כלקוח של החברה. החברה אינה מחויבת לקבל אישור מהלקוח לפרסום זה.

יג. הפסקת ו/או הגבלת שירותיי האינטרנט, ביטול ההסכם וסיומו

1. הלקוח רשאי בהודעה מוקדמת של 72 שעות לחברה, לבקש ביטול ו/או הפסקת שירותי האינטרנט. ביטול ו/או הפסקת שירותי האינטרנט ייכנסו לתוקפם עם קבלת אישור החברה בעניין. במקרה כזה, הלקוח לא יהא זכאי להחזר כספי כל שהוא ומחובתו לשלם את כל החשבוניות שעדיין לא שולמו.
2. החברה רשאית, בהודעה מוקדמת ללקוח של 48 שעות, להפסיק ו/או להשהות את שירותי האינטרנט, במלואם או בחלקם, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדית, ללא נימוק או הסבר. במקרה כזה, הלקוח לא יהא זכאי להחזר כספי כל שהוא.
3. לא ינתן החזר כספי ללקוחות על ידי החברה.
4. לקוח שקיבל שירותי אינטרנט מהחברה ושלא בוצע בגינו תשלום בפועל לא יהא זכאי לפיצוי ו/או החזר כספי כלשהו, ככל שמגיע לו כזה , במקרה של ביטול ההסכם ו/או הפסקת שירותי האינטרנט לפי סעיף זה.
5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית להפסיק ו/או להגביל, באופן קבוע או זמני,את מתן שירותי האינטרנט (ובכלל זה, הסרת תכנים) ללקוח לפי הסכם זה, ללא הודעה מוקדמת וללא צורך בפיצוי ו/או החזר כספי כלשהו, במקרים הבאים:
   1. הלקוח הפר, לפי שיקול דעת החברה, את האמור בהסכם זה, לרבות סעיף ז' להסכם זה;
   2. הלקוח לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו בעד שירותי האינטרנט שקיבל מהחברה;
   3. הלקוח משתמש בשירותי האינטרנט שקיבל מהחברה באופן, שלדעת החברה, יש בו להפריע ו/או לפגוע בשירותי האינטרנט אותם מספקת החברה לו ו/או לאחרים;
   4. הלקוח משתמש בשירותי האינטרנט שקיבל מהחברה באופן שלדעת החברה, יש בו כדי לפגוע בזכות ו/או אינטרס מוגן של החברה ו/או צד שלישי;
   5. הלקוח משתמש בשירותי האינטרנט שקיבל מהחברה באופן שלדעת החברה, יש בו לכאורה כדי להוות עוולה אזרחית ו/או פלילית;
   6. הלקוח משתמש בשירותי האינטרנט שקיבל מ החברה באופן שלדעת החברה, יש בו כדי להוות פגיעה במוסר ו/או בתקנת הציבור;
6. למען הסר ספק יודגש, כי בכל מקרה הפסקת ו/או הגבלת שירותי האינטרנט כאמור לעיל, אין בכדי לגרוע מחובתו של הלקוח לשלם לחברה בגין שירותי האינטרנט בגין ריביות פיגורים, בגין הפרשי הצמדה והוצאות גבייה, ככל שיהיו.

יד. סמכות שיפוט ותחולת דינים

הסכם זה ישלט על ידי הדין הישראלי בלבד, ויפורש בהתאם להוראות דין זה בלבד. לבית המשפט המוסמך בתל-אביב תהא הסמכות הבלעדית לפסוק בכל דבר וענין הקשורים או הנובעים מהסכם זה.

טו. שונות

1. הסכם זה מבטא באופן מלא וממצה את הסכמת הצדדים לגבי הנושאים והעניינים הנדונים בו, והוא מחליף ומבטל כל מצג, הסכם, משא ומתן, נוהג, זיכרון דברים, וכל מסמך אחר ששררו או הוחלפו בין הצדדים בנושאים ובעניינים האמורים.
2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפעול ו/או להתנהג ו/או לאכוף את זכויותיה באופן שונה ולא שוויוני בין לקוחות, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3. הלקוח מצהיר ומסכים כי אי שימוש או איחור בשימוש על ידי החברה בזכות מזכויותיו על פי הסכם זה או על פי כל דין, לא ייחשב כויתור מצד החברה על הזכות האמורה.
4. כל שינוי או תוספת להסכם זה יהיו בתוקף רק אם נעשו בכתב ובהסכמת הצדדים.
5. ויתור, הנחה, שינוי, או כל דבר אחר שניתן או נלקח על ידי החברה מהלקוח, לא ישמש תקדים למקרה אחר עבור אותו לקוח, אלא אם הדבר נעשה בכתב ובמפורש.

טז. הודעות

1. החברה רשאית לשלוח הודעה ללקוח על פי הסכם זה בכל אמצעי קשר שהלקוח נתן באתר האינטרנט, והוא ייכנס לתוקף בעת שליחתו.
2. הודעות בכתב יכללו גם הודעות בדואר אלקטרוני.
3. אם הלקוח אינו מספק פרטים ליצירת קשר תקפים ועדכניים כנדרש, הוא מוותר על זכותו לקבל הודעות על פי הסכם זה במהלך תקופת הכשל.
4. כמו כן, החברה רשאית לתת הודעות על ידי פרסום מידע באתר האינטרנט ופרסום המידע יחשב כהודעה שהתקבלה 3 ימים לאחר שהיא פורסמה.
5. הלקוח רשאי לשלוח הודעות לחברה בדוא"ל לכתובת support@asighofrelief.org
   או באמצעות טלפון 728-9877 074,
   או באמצעות טופס יצירת קשר,
   או בדואר:
   
   
   רוזלינד מ.ש.ש. בע"מ
   ז'בוטינסקי 42
   רמת גן, 52485
   
   הודעה תיחשב כהתקבלה כאשר החברה אכן מקבלת אותה.